＊送料改定およびメンテナンスのお知らせ
当サイトで利用しております配送業者の人件費値上げに伴い、送料を改定させて頂くこととなりました。
配送料改定に関しまして、ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、お願い申し上げます。
また、これに伴い、システムメンテナンスを行いますので、ご案内申し上げます。
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【改定前送料】
1回の配送につき、￥900（税込）
【改定後送料】
1回の配送につき、￥900（税別）（税込￥972）
【送料改定日時】
2019年9月18日（水）正午12：00以降のご注文分より
※10月以降は、消費税10％となります。
【システムメンテナンス日時】
2019年9月17日（火）12:00～9月18日（水）正午12:00予定
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システムメンテナンスの時間帯は、ショッピングをご利用頂くことができません。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
＊消費税増税に伴うメンテナンスのお知らせ
2019年10月1日（火）より、消費税の税率が10％に変更となります。
これに伴い、各種設定等のシステムメンテナンスを行いますので、ご案内致します。
【システムメンテナンス日時】
2019年9月28日（土）0:00～10月3日（木）正午12:00予定
システムメンテナンスの期間中は、ショッピングをご利用頂くことができません。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますよう
重ねてお願い申し上げます。
＊カートの表示について
・「SOLD OUT」の表記がある商品は、完売につき販売終了となります。
・但し、再入荷予定のある商品につきましては「こちらの商品は近日中に再入荷予定です。」の表記がございます。
・「SOLD OUT/再入荷」の表示がなく、カートに入れると「完売しました」と表記される商品は、
・他のお客様のご注文が入っている為、ご注文が出来ない状況となります。
・他のお客様のお支払方法・お支払状況により、在庫が変動することがございますので、商品ページに
・「SOLD OUT」の表示が無い場合でも、ご注文頂けない場合がございます。
・システム上の都合につき、ご理解いただけますようお願い致します。
＊ログインについて
＜ログインが出来ない場合＞
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、半角でご入力頂いているかをご確認頂き、
再度お試しくださいますよう、お願いいたします。
※ログインの際、3回以上ログインに失敗してしまった場合はロックがかかり、約30分間ログインができなくなります。
・ロックが解除された段階で、再度ログインをお試しくださいますようお願いいたします。
※ログインはこちら
＊営業日・営業時間について
商品発送：月曜日～土曜日（日曜日・祝日・臨時休業日の出荷は行っておりません）
サポートデスク営業時間：月曜日～金曜日 11：00～18：00 （土日祝日・臨時休業日を除く）
※インターネットでのご注文は、24時間受付しております。
※ゴールデンウイーク休業、夏季休業、冬季休業、臨時休業につきましては、こちらのページ及びニュースにてお知らせ致します。
※9月度臨時休業日：2019年9月20日（金）
＊販売価格について
2014年4月1日より、商品ページに記載している価格は、消費税8％の税込表示となっております。
販売価格は、各アーティスト・各レーベル毎に設定しております。
＊商品パッケージについて
一部商品のパッケージには、旧税率5％の価格表示となっておりますが、2014年4月1日より、新税率8％での販売となります。
＊各種手数料について
配送料、コンビニ決済手数料、代引き手数料につきましては、2014年4月1日より、消費税8％が適用となり変更となっております。
詳しくは下記のページにてご確認下さい。
お支払方法―送料のページは、こちら
＊メールアドレスについて
AOG MARKETでは、下記のメールアドレスを使用しております。
迷惑メール対策等を行っている方は、下記のメールが受信できるように設定を行って下さい。
info@aogmarket.jp
＊返品・交換について
お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、7日以内にサポートデスク（info@aogmarket.jp）へお問い合わせください。
返品申請を受領後、翌営業日以降に折り返しメールにてご連絡いたします。
＊お問合せフォームをご利用下さい。
＊直接メールをお送り頂く場合は、「お名前」「ご注文番号」「メールアドレス」を必ず記載してください。
※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済み商品・またはご注文間違いなどお客様のご都合による
★商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます。
＊長期不在・住所不明の配達について
配達時にご不在の場合、「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、弊社へ返送されます。 返送されたご注文は、キャンセルとなりますのでご注意ください。
※住所不明の場合は、配達業者からお客様へご連絡させて頂きます。
★お客様とご連絡が取れず、配送業者の保管期間が過ぎた商品は、弊社へ返送されキャンセルとなりますのでご注意ください。
※ご注文商品が弊社へ返送されキャンセルとなりましたご注文につきまして、個別連絡は基本的に行っておりません。
＊ 掲載商品について
・ホームページに商品のサイズを記載しておりますが、若干異なる場合がございます。購入の際の目安としてお考え下さい。
・掲載商品の色/デザインは、実際の商品と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
＊ お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ受付けはいたしておりません。
お手数ですが、「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。
※AOG MARKETサポートデスク営業時間：月曜日～金曜日 11：00～18：00 （土日祝日・臨時休業日を除く）
※「info@aogmarket.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※お問合せ内容により、回答までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
＊ その他のご利用ガイドは、こちら からご確認ください。
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2019/9/13（金）更新